下面是航空法对国内货物丢失的具体细分：在空运过程中，经常会接到客户由于货物发生延误或遗失而向货运代理提起的索赔要求，索赔事宜不能得以及时妥善处理将严重影响与客户的关系，甚至失去客户，但在处理过程中，货运代理的利益往往与客户的利益或要求相矛盾的，唐山国内航空货运解决矛盾就成处理索赔的关键。因此，首先应该明确那些索赔是货运代理的受理范围内。按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定，由IATA统一制订并印在航空运单的运输契约第二十条指出，运单中指明的收获人遇到下列情况时必须在规定的时间内向承运人作出书面投诉，超过规定期限未作出书面投诉，即被视为是自动放弃了应享有的权利。1.第十三条(3) 规定：“如果承运人承认货物已经遗失或货物在应该到达的日国内航空货运公司期七天后尚未到达，收货人有权向承运人行使运输合同所赋予的权利。”2.第二十六条(1)规定：“除非有相反的证据，如果收件人在收受货物时没有异议，就被认为行李或货物已经完好地交付，并和运输凭证相符。”(2)规定：“如果有损坏情况，收件人应按在发现损坏后，立即向承运人提起异议，最迟应在货物收到后七天提出，如果有延误，最迟应该在货物交由收件人支配之日起十四天内提出异议。

具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产损毁而需要特别防护的货物，为了方便作业人员在工作中容易识别，请参见《常见的危险货物标志》（附件），并列出部分常见的危险品货物：常见的爆炸货物----雷管、导火索、炸药、子弹、鞭炮、发令纸等；----氧化剂类有唐山国内航空货运氯酸钠、高氯酸钾等及装有这些氧化剂的容器； ----压缩气体和液化气体类有液化石油气、煤气、氧气等及装有这些 气体的容器，如气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶等；常见的易燃货物----遇水自燃物品类有金属钠、镁、电石粉等；----易燃液体类有汽油、煤油、桐油、柴油、酒精、油漆、涂料、香蕉水等及含这些成分的物品，如发胶、摩丝；----易燃固体类有磷、硫磺、松香等及含有这些易燃固体的物品，如 火柴；常见的毒品货物----各类烈性毒品，如：铊、砒霜、氰化钠、敌敌畏、各类农药等；----各类麻醉药物，如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其制品等；----国内航空货运公司各类生化制品和传染性物品，如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等；常见的腐蚀性物硫酸、盐酸、硝酸、烧碱、双氧水、有机溶剂等及含有这些成分的物品，如蓄电池、干电池； 各类放射性元素及容器铀、钴、镭、钚夜光粉、沥青等；鲜活货物凡在公路货物运输中需要采用特殊措施（冷藏、保温、加温等），以防止腐烂变质或病残死亡的货物，均属于鲜活货物。鲜活货物分有易腐货物和活动物两大类。

一、货物品名栏（包括体积及尺寸），检查货物品名栏内的品名是否填写得过于笼统，如“鱼罐头”不应笼统地填写为“食品”。另外应检查托运人所填写的货物尺寸是否注明计量单位，对于危险物品，则应要求注明其专用名称和唐山国内航空货运包装级别。二、收货人姓名和地址栏，代理人应了解收货人所在城市名称是否属于不同国家中的重名城市，遇有此种情况时，必须要求加上国名，运往美国的货物则还应加上州名。本栏不得出现“TO Order”字样，国内航空货运因为航空货运单不能转让。三、检查托运人签字栏内是否有托运人的签字。代理人对货物应进行秤重和量尺寸，以便计算出计费重量。如托运人自己将货物重量填入栏内时，代理人必须进行复核。 在计算运费前，必须准确地确定费率，计算完运费后，必须进行复核。

1、货物的包装应坚固完好能承受货物本身的重量以及适合堆码要求。2、严禁在货物中夹带易燃、易爆危险品以及国家明令禁运的物品，违者承担唐山航空货运公司一切后果。3、包装形状除适合货物性质状态和重量外，外部不能有突出棱角及钉、钩、刺等包装要清洁干燥，没有异味和油腻。4、特定条件下承运的动物、鲜活、易腐、贵重国内航空货运公司物品等，其包装应符合对货物的特殊要求。货物重量体积要求：1、全国整车运输及主发线路一吨货物所占体积在3个立方内按重货计算，超过3个立方按轻货计算。（一次性发货的重量或体积达到一定的数量时，我公司将提供送货服务）