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货物包装应保证货物在正常运输过程坚固、完好，在运输过程中能防止内物受损、漏出或散失，航空货物包装中不损坏、散失、渗漏，防止因码放、磨擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质伤害操作人员或污损飞机。货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。
航空托运活体动物、鮮活易腐物品、贵重物品等有时效和联程的货物，货主须提前预定舱位，在舱位确认后方可收运。特种货物的包装应符合航空运输对各种货物的特定要求。包装的形状除应适合货物的性质、状态和重量外，还要便于搬运、装卸和码放；包装 外表面不能有突出的钉、钩、刺等。包装要整洁、干燥、没有异味、油渍和污染。
托运人办理运费到付时，应向承运人提交单位保函、介绍信及托运人的有效身份证件，以保证托运人在收货人拒绝支付运费时，支付运输过程中发生的一切费用。为了共同承担货物运输风险，请托运人投保航空货物运输险，并按保险公司规定的费率交纳保险费。 货物进入货场后，未经工作人员许可不得改变其包装、内容或搬离货场。
